答：IS09001質量管理認證標準，可以從質量管理體系、管理職責、資源管理、產品實現以及測量、分析與改進5個方面來詮釋：

• (1) 質量管理體系：要形成文件化的質量管理體系；建立質量手冊；程序文件和記錄。
• (2) 管理職責：管理承諾要求以顧客為中心；建立質量方針；建立質量目標并策劃實現過程；確定職責權限并確保有效溝通；開展管理評審活動；確保質量管理體系的持續性。
• (3) 資源管理：提供質量管理所需要的資源，包括人力資源管理、基礎設施管理和工作環境管理。
• (4) 產品實現：包括策劃產品實現過程；管理與顧客有關的過程；設計和開發；采購管理；管理生產和服務提供；管理監測裝置。
• (5) 測量、分析與改進：包括監視和測量顧客滿意；質量管理體系；質量管理體系過程和產品；控制不合格品；進行數據分析；改進并持續改進采取糾正措施。

答：自提交材料后所需周期為一個月左右，分兩次進行審核，一階段審核以現場為主，一階段審核主要是了解客戶的體系運行的基本情況，依此確認客戶對審核的準備程度，為第二階段審核的順利實施做充分的準備；第二階段為正式審核，審核完出現不符合項目需要進行整改，整改審定通過后約一周內出證書。